MARANHÃO, 18 de abril de 2024 – O Ministério Público do Maranhão, através da 3ª Promotoria de Justiça Especializada em Defesa da Saúde de São Luís, divulgou o resultado de uma pesquisa sobre a qualidade do atendimento oferecido em unidades públicas de saúde da capital, sob a perspectiva dos usuários.
Na rede estadual, a UPA do Parque Vitória obteve a melhor avaliação, conforme apontado pelos participantes entrevistados. Enquanto isso, na rede municipal, foi a UPA do São Francisco (Socorrinho) que se destacou.
A pesquisa foi realizada em datas específicas: no dia 17 de agosto de 2023, 103 usuários foram ouvidos na UPA do Parque Vitória; e no dia 22 de agosto do mesmo ano, 100 pessoas responderam aos questionários na UPA do São Francisco.
Diversos aspectos foram avaliados, incluindo o atendimento médico-hospitalar, a performance da equipe de enfermagem, a qualidade do atendimento na entrada da unidade hospitalar, a comunicação entre a equipe e os pacientes, além do acompanhamento até a alta médica.
Esse levantamento integra o projeto ImerSUS – Uma imersão nas Unidades de Saúde do Município de São Luís, promovido pela 3ª Promotoria de Saúde. A pesquisa abrangeu usuários de nove UPAs ligadas às redes estadual e municipal.
Além das unidades já mencionadas, o trabalho incluiu entrevistas realizadas em agosto de 2023 com usuários das UPAs Araçagy (14/08), Cidade Operária (15/08), Itaqui Bacanga (16/08), Vinhais (18/08), Vila Luizão (21/08), pertencentes à rede estadual; e as do São Francisco (22/08), Anil (23/08) e Zona Rural/BR (24/08), vinculadas à rede municipal.
