MARANHÃO, 03 de junho de 2026 — O presidente da Federação dos Municípios do Estado do Maranhão (FAMEM), Roberto Costa, participou nesta terça (3) da I Assembleia Geral da Rede de Ouvidores do Maranhão (REDOMA), realizada no auditório Salvador Fernandes, da Controladoria-Geral da União (CGU).
O encontro reuniu representantes de órgãos públicos e instituições para discutir o funcionamento das ouvidorias e a ampliação dos canais de atendimento à população. Durante a programação, os participantes debateram a integração entre órgãos de controle e mecanismos de diálogo entre a administração pública e os cidadãos.
Um dos temas apresentados foi um Acordo de Cooperação Técnica (ACT) para implantação e fortalecimento de ouvidorias municipais. A iniciativa é resultado de uma parceria entre a Secretaria de Estado da Transparência e Controle, o Ministério Público do Maranhão, o Tribunal de Contas do Estado e a Controladoria-Geral da União.
Segundo o secretário de Estado da Transparência e Controle, Raul Cancian Mochel, a proposta prevê o uso da estrutura do Viva Procon para funcionamento das unidades locais, além da oferta de sistemas e capacitação para servidores municipais.
“O papel da FAMEM é fundamental, pois é por meio da Federação que conseguiremos chegar aos municípios, apresentar essa proposta aos prefeitos e reforçar a importância das ouvidorias para a melhoria dos serviços públicos prestados à população”, destacou.
Durante o evento, Roberto Costa comentou o papel das ouvidorias na administração municipal.
“Esse é um debate que interessa diretamente aos gestores municipais. A ouvidoria é uma ferramenta estratégica porque aproxima a administração pública da realidade vivida pela população. Muitas vezes, ela permite identificar problemas, avaliar serviços e apontar caminhos para que o gestor tome decisões mais assertivas. Nos municípios, é onde a vida acontece e onde os problemas precisam ser enfrentados diariamente. Quanto mais instrumentos tivermos para ouvir a população e compreender suas demandas, melhores serão os resultados entregues à sociedade”, afirmou.
Roberto Costa também falou sobre a participação dos cidadãos nos serviços públicos.
“Quando criamos mecanismos que permitem ao cidadão participar, fiscalizar e contribuir com sugestões, estamos fortalecendo a gestão pública e garantindo mais eficiência na aplicação dos recursos e na prestação dos serviços. Quem ganha com isso é a população”, acrescentou.
